Отзывы

Сотрудничаем с D&S уже не первый год. Строят быстро и качественно, в Мурманске работали даже зимой! Более того, когда у нас возникла необходимость в нестандартном оборудовании, компания разработала под наши потребности индивидуальный комплект усиленной конструкции с расширенным функционалом! Но без ложки дегтя не обойтись: из-за некорректных настроек мы целый год получали некорректные данные с мойки. Хорошо, что заметили! Справедливости ради отметим – после обращения в службу поддержки нам оперативно все исправили. Кстати, компания весьма демократичная: я могу в любое время напрямую позвонить начальнику производства или собственнику – всегда выслушают и помогут.

Оборудование D&S купил фактически случайно: нашел информацию в интернете, позвонил менеджеру по продажам и приобрел оборудование Base на 3 поста. Через 3 месяца оно было уже у меня. И тут удар: я узнал, в моей комплектации отсутствует функция «Пена»! А рядом, как назло, открылась мойка производства Wave-s, где и пена, и давление выше… Ну что делать – пришлось объяснять якутским автомобилистам, что эмульсия эффективнее пены, да и давление в нашем деле не самое главное. И уже спустя месяц на мою мойку была стометровая очередь! Отдельное спасибо службе поддержки: я звонил парням и в выходной и вечером и всегда они терпеливо выслушивали мои проблемы и пожелания и помогали мне. В целом я доволен сотрудничеством с D&S и в этом году докупил еще один пост мойки.

Я владелец оборудования Delta (Crist). Были проблемы с учетом финансов с мойки, обратился к D&S. Сначала смутил порядок цен – деньги они берут немалые. Но рискнул и не прогадал: ребята очень оперативно решают вопросы: заменили мне всю автоматику за полтора месяца! Теперь вижу все до копеечки и стабильность работы оборудования повысилась. Та же ситуация с автохимией. Стоит недешево, дороже, чем магазинная. Зато моет изумительно – клиент доволен.

Оборудование D&S для нас не первое. До него мы приобретали мойки иностранного производства. Но нам понравилось взаимодействие с компанией во время строительства наших моек (они достраивали один объект и полностью строили второй) и мы решили заказать оборудование. Есть и плюсы, и минусы. Минус в большом количестве настроек и химических программ. Поэтому много работы для техника. Мы же сторонники минимальной вовлеченности в процесс эксплуатации (оператор долил шампунь и один раз в неделю инкассация). Но по качеству это стоит того: качество мойки превосходное, лучше мы не встречали нигде.

Первые две мойки построил сам и эксплуатировал самостоятельно, купив только оборудование D&S. Я человек дотошный, хочу самостоятельно вникнуть во все нюансы и понять все особенности. Поэтому задавал много вопросов и постоянно дергал представителей компании. Удивило то, что они охотно делилась со мной нюансами управления мойкой и даже провели бесплатный недельный курс обучения в том числе и в области менеджмента. Я ведь даже франшизу не купил! Проблема была лишь в том, что я не всегда понимал, к кому обратится, чтобы получить ответ на тот или иной вопрос. Слишком сложная у них структура и запутанное управление. Но теперь я знаю почти всех в компании и понимаю, что непрофессионалов там нет. Поэтому новый объект, который для меня строит сейчас D&S, я отдам в управление Мой-Ка!

Получить качественное оборудование с полугодовой рассрочкой – это здорово. И возможность расширения моечных боксов и функционала – тоже хорошо: этой весной докупил еще один пост и новую программу (мойку дисков). Но ребятам надо быть внимательнее: во время монтажа не сразу запустили котельный блок и очистную станцию, монтажникам пришлось приезжать через неделю и производить наладку блоков автоматизации котла и флотатора. Я понимаю, что быстро все исправили – но надо, чтобы все работало с первого раза! Но это терпимо. Тем более, что сейчас ведем совместную работу в сфере маркетинга и PR: компания поддерживает меня в войне с конкурентами через социальные сети. Вместе работаем с возражениями клиентов и «набросами» конкурентов. Одному мне пришлось бы туго…

Мы закупили у D&S собранные электрощиты и программное обеспечение для моек. Все было просто отлично – переговоры, отгрузка крупными узлами, сроки - за исключением одного момента: возникли проблемы с внедрением специализированных для европейского рынка систем EuroKey Next и Nayax.

Смена строителей привела к тому, что у нас возникли проблемы со сроками. А дата открытия уже назначена! Переносить? Это значительные финансовые потери… И тут нас смогли удивить: монтажная бригада работала даже ночью, мы только подвозили им кофе из ближайшего Макдональдса. Открылись в срок! А сервисное сопровождение продолжается и по сей день, хотя гарантийный срок уже истек.

После нескольких месяцев с момента открытия я точно знал что сделал правильное решение, выбрав франшизу. Сейчас, в условиях большой конкуренции в нашем городе, быть частью крупнейшей сети не просто удобно в плане свободного времени для дальнейшего развития, но и экономически выгодно. Компания уделяет очень много внимания работе с клиентами, лояльности со стороны потребителей, поэтому я уверен что моя мойка всегда будет пользоваться спросом.

Во-первых качество помывки авто значительно отличается от других моек, что обеспечивает мне большой поток клиентов. Во-вторых, дополнительное оборудование создает более комфортные условия и увеличивает средний чек. И основное преимущество компании, конечно же, в том, что в нужный момент я могу обратиться с любой проблемой и мне всегда подскажут правильное ее решение. Я могу рассчитывать на бесперебойную работу и стабильно высокий доход с мойки.